sábado, 3 de enero de 2015

Unidad 5 Dinamica Del Proceso Administrativo

UNIDAD 5 DINAMICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

5.1 DIRECCION

Todos los negocios requieren una forma de organización, preparación, empleo, llevando o incluso de control por lo que se puede lograr una meta.
Gestión empresarial puede explicarse como acción individual junto con el diseño para crear la fabricación y el resultado final útil.
Administración también podría significar que una persona o alguien realizar el acto de gestión.
Las funciones fundamentales en la gestión de incorporan una técnica de planificación, personal, top, controlar, organizar, así como motivación.
Estos tipos de curso de capacidades de administración deje operan su propio negocio, así como evaluación su propio progreso.

Niveles de la jerarquía de gestión:

En realidad se divide en varios niveles. 
 la administración senior,
 administración intermedia, 
administración de bajo nivel,
 Foreman, así como rango como así como archivo.

La gestión del actual grado senior ofrece conocer amplia de funciones y capacidades, también son muy conscientes de los elementos exteriores y su decisión suelen ser conceptual, analítica y a largo plazo.
Administración central o centro cuenta con un conocimiento especializado de ciertas responsabilidades de control.
 Bajo nivel administración garantiza otra opciones de administración de dos nivel realizado. 
El rango real así como archivo es mucho más restringido así como particular en comparación con Foreman.

Microgestión es cuando un jefe observa o incluso controla la tarea de los trabajadores al excelente detalle, generalmente se observa negativamente.

5.1.1 CONCEPTO IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN.

Uno de los principios y la importancia del concepto de gestión es la capacidad técnica que es la oportunidad para procesar el aspecto técnico de la obra o parte de sus proyectos.
Habilidades en el conocimiento especializado de la tarea y los clientes son críticas si el trabajo exige para ser definitivamente en el trabajo junto con su trabajo.

Los administradores tienen grandes capacidades conceptuales generalmente contienen la energía para crear propuestas innovadoras y proporcionar sugerencias abstractas.
Este tipo de administración puede dar a su negocio la ventaja que tiene frente a sus rivales cuando puede formular conceptos innovadores para esa empresa que empujará a todos ellos frente a los competidores.

Para concluir sobre la importancia del concepto de la gerencia y los principios, podemos decir que los gerentes tienen responsabilidades no importa lo que es su capacidad.
Estos tipos de funciones consisten en planificación, apuntando, organizando, así como controlar.
Estas características son esenciales cuando como supervisor en cualquier nivel que se están llevando a cabo dentro.


5.1.1 TOMA DE DECISIONES

Toma de decisiones en la Organización determinará que la dirección de la empresa está dirigida.
Ciertas decisiones requerirá investigación precisa, objetivo que hace y analizar.
Algunos de los elementos que conducen a la empresa para iniciar la decisión decisiones incluyen.

Cambio en los mercados-cuando se entera de la empresa, que la industria está cambiando, que necesitan para empezar a hacer las decisiones correctas, que colocará en la parte superior del gráfico.
Esto puede ser a través de la introducción de nuevos productos en la industria, adelanto en los servicios ofrecidos o el precio de mercado.
Cada paso de la empresa les lleva más cerca para alcanzar grandes resultados o sufrir pérdidas.
Introducción de nueva tecnología afecta al rendimiento del negocio y es importante para asegurarse de que esté al día con la última aplicación, equipos y procesos para competir en el mercado.

Estrategias de la empresa: cada empresa tiene objetivos que se pretenden alcanzar, pero esto no es fácil cuando no trata de decisiones decisivas.
Es el papel de los administradores, directores y supervisores para ofrecer soluciones de emiten tareas y garantizar resultados oportunas.
Cuando hay un cambio en los planes, que necesitan para encontrar los criterios de derecho y proceso de aplicación y aún alcanzar los objetivos de la empresa.

Contratación: el proceso de contratación no es fácil para la empresa especialmente cuando se trata con áreas sensibles.
Elegir los directores requiere varios procesos, debates y comprobar el rendimiento de los candidatos.
La empresa también debe asignar fondos para los empleados, si su objetivo es ampliar la empresa y el papel que jugarán.
Es importante que cada empresa tener reuniones periódicas para el progreso en el crecimiento de la empresa, enganches, economía y necesidades futuras.

Hay diferentes niveles de toma de decisiones como decisiones departamentales para cada departamento y la toma global de decisiones para toda la empresa.

5.1.1.FACTOR HUMANO

Formas de potenciar el Factor Humano en los negocios.
La primera cosa necesaria para mejorar el factor humano en los negocios está hablando.
Lenguaje es la única manera de interactuar lo que está sucediendo dentro de nuestra mente, es realmente un campo minado.
Todo el mundo le trata de la comunicación en sentido propio personal de la Fundación.
Para que pueda funcionar un negocio eficiente necesita la capacidad de comprender a personas para asegurarse de que todos ellos puede controlar eficazmente.
Sin embargo, alrededor de los tiempos de ventas pobres, no era el cliente había estado buscando sólo, pero desde entonces simplemente ocurren obtener personas que comunicación de manera diferente para usted personalmente, y en consecuencia qué conexión importante no estaba allí.
Para concluir la manera de potenciar el Factor Humano en los negocios, se puede decir que debe tener la capacidad para hablar, para alentar, inspirar y también al mercado son elementos que o incluso morir un negocio.


5.1.1. RELACION ENTRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONES

Un excelente ayudante administrativo es versátil continuamente y no restringir sus responsabilidades para introducir o presentar o contestando.
Convertirse en responsabilidad perfecta de un auxiliar administrativo podría ser el funcionamiento de la oficina, la tarea de administrativo cambia a través del diario.
Relación entre la administración y toma de decisiones es realmente fuerte.
En las empresas, selección administrativo remite el procedimiento acostumbrado a ayudar a hacer opciones claves o incluso adecuadas con un individuo solitario o incluso unos pocos.
Dentro de los sistemas democráticos, estos tipos de fabricantes de decisión a menudo son propensos a obtener orientación de partes afectadas luego proceder a una elección las mejoras de las actividades de toda la organización.
Los tomadores de decisión administrativa pueden ser empresarios, mente del Departamento, las autoridades del Gobierno, alcaldes o gobernadores incluso.
Mediante la organización de su escritorio, en orden a la organización de la función, para adquirir el derecho de compra office suministros, para gestión de clientes, un buen ayudante administrativo debe ser estructurada de eventos de ningún tipo.

5.2 CONTROL

Control de calidad puede ser un proceso en una organización diseñada para garantizar un nivel de calidad de grupo para sus artículos o incluso servicios suministrados por una empresa.
Este control particular consiste en esas cosas necesarias para verificar así como el control de la creación convencional de productos y proveedores.
El control es importante averiguar la salida real ser encontrada aquí está asociado con una calidad superior en general.

Calidad es importante para las empresas por razones de responsabilidad legal, reconocimiento del nombre o marca incluso, afinando una situación en la competencia en el mercado.
El Departamento de Control o incluso estrategia permite un negocio descubrir problemas o incluso problemas con productos o proveedores antes de que estas personas obtener el cliente.
Es bastante común para una corporación transmitir elementos lejos que poseen defectos o incluso problemas o incluso proporcionan plan mal a los clientes.
Una gran técnica y tomando ventaja de los métodos podrían ayudar a asegurar la eliminación de los problemas que dan a la empresa un nombre pobre.
Es porque el Control de calidad las pantallas de la alta calidad mediante el análisis de los productos o servicios con los requisitos.
Asegurar las cosas o los proveedores cumplan o incluso superan los requisitos establecidos permite a la empresa ser más eficaces, así como mejorar el negocio.

5.2.1. CONCEPTO IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS .

Importancia del concepto de Control de acceso y principios remite a la respuesta de la forma conocida como problema de seguridad: suministro de seguridad hacia los trabajadores y la propiedad en el negocio, pero aún tiempo proporcionando una cantidad particular de uso de los visitantes del sitio web y también en el barrio.
Obviamente, el principio fundamental en la parte posterior de cada uno de estos elementos es hacer uso de una frontera segura dentro de la creación, donde individuos sólo personas con el correcto descuento puede llegar a áreas bien definidas dentro del edificio.
Buenos ejemplos relacionados con los principios y la importancia del concepto de Control consisten en los torniquetes trípode, torniquetes ópticos, así como otras puertas de entrada de vidrio.
El sistema podría ser exclusivamente mecánico, al igual que en la situación asociada con torniquetes que funcionan con monedas o fichas incluso, o incluso se podría controlar de electrónicamente, junto con la autorización concedida a través de piezas magnéticas.
Algunos métodos de control de acceso cuentan con un buen sensor óptico simultáneo, para asegurarse de que está permitida simplemente una sola entrada con el obstáculo.

5.2.2 PROCESO DE CONTROL

En la forma básica que es un control de proceso que usted registre sólo usa realmente hacer los aspectos más importantes de cada una de estas tareas específicamente.
El resultado final es cuando no tienes un sistema establecido para la gestión de que cada uno de estos trabajo allí es una probabilidad más alta que usted experimentará tanto estándar como consistencia de la salida.
Por lo que tienes para producir un Control de proceso para cada tarea que garantice que se realiza a unos alta regular cada período único.
Este tipo de Control le permitirá incluso para auditar el trabajo demasiado, si usted encontrará defectos y problemas es capaces de lidiar con ellos.

5.2.3 TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS 

Investigación cuantitativa reconoce datos duros y cantidades asociadas con el tema.
Sin embargo, la investigación cualitativa tiene más inconvenientes que cuantitativa.
Como es de control así como subjetiva, resultados no pueden ser calculado por la credibilidad o fiabilidad pruebas.
En contraste con cuantitativa, además, no no s previsión o hacer generalizaciones de una población más allá así que lo que se encuentran en observación.
Métodos cualitativos se utilizan con más frecuencia como estudio exploratorio.
Generalmente estudios cualitativos utilizados antes cuantitativa ya que orienta la investigación cuantitativa.
Estudio de caso de estudios cualitativos asociados con palabras por ejemplo imágenes, objetos, video clip, frases o productos y considere de gran forma.
Los tipos más frecuentes de estudio cualitativo son grupos de concentrado, entrevistas de trabajo y resultados constantes.
Es no Registre, no cuantificables y no puede estar familiarizado con la Generalidad de hacer.

5.3 ANALISIS DE COSTOS

Un análisis de costos es realmente un esquema integral de los riesgos, así como las ganancias derivadas de la tarea prevista.
Muchos elementos están participando, como algunos factores subjetivos, produciendo el desarrollo de un análisis de costo beneficio mucho más un arte que la tecnología habitual.
Un análisis de costo es útil para realizar cualquier tipo de decisión, independientemente de si el negocio o incluso personales, particularmente independientemente exactamente donde es relevante determinar el factor de amenaza antes de proceder.
A pesar de realizar un análisis de costos puede ser un trabajo complejo, no es necesario ser un hombre de negocios para aprender a hacerlo realidad.

Las formas de ejecutar análisis de costos.
• En primer lugar establecer un dispositivo de dimensión para el uso con la medición.
La unidad predominante asociada con la medición en el análisis de costo beneficio es realmente el dinero.
• Después de usted necesita hacer una lista de los gastos en la tarea prevista.


Este constará de, sin embargo no está restringido a:
El precio de nada debe ser comprado para su empresa.
Ahora necesita hacer el envío, así como el manejo.
Cualquier precio conectado con transporte ida y vuelta de casi todos los locales necesarios para el esfuerzo.

Los gastos de funcionamiento.
Dotación de personal es necesario porque si no haber ninguna participación personal previsto, calcular la cantidad de tiempo la empresa recomendada tendrá que satisfacer definitivamente después de ese lugar un valor financiero en su período.
Impuestos.

Seguro.
Dimensiones de la protección.
Todos los gastos relacionados con digerir el esfuerzo.
Esto podría consisten en electricidad, agua, gas y sistemas informáticos.
Cualquier modificación del espacio de trabajo.
El costo de cualquier modificación a un programa preestablecido.
El precio de cualquier tipo de negocio fuera de lugar posible a través de la aplicación en la tarea prevista

Costos de capacitación. El precio del factor de peligro de los intangibles como seguridad y fidelización de clientes.
• El otro paso es que es necesario tener una lista de las ventajas previstas.
Esto realmente se lleva a cabo exactamente de la misma manera desde la parte de costo de los análisis, sólo usando comillas de los beneficios de la empresa posible.
Asignar a una financiera igual a todas las maneras en que usted notará un retorno seguro dentro de su empresa.

Tiempo y guardado.
Patrimonio construido.
Interés desarrollado.
Repita el negocio del cliente.
Los Intangibles tales como recomendaciones, más cómodo empleados, el más seguro lugar de trabajo y así sucesivamente.

• Calcular la amortización aquí estoy en el esfuerzo.
Utilizando las listas de precio y ventaja en cuenta, figura sólo cuánto tiempo será necesario para extraer los pronosticado los gastos reales.
Eso es todo acerca de las mejores maneras de ejecutar análisis de costos en su negocio.



Unidad 4 Mecanicas Del Proceso Administrativo Subtema 4.2

Unidad 4 Mecánicas Del Proceso Administrativo Subtema 4.2

4.2 ORGANIZACIÓN

La administración puede verse también como un proceso. 
Según Fayol, dicho proceso está compuesto por funciones básicas: planificación, organización, dirección, coordinación, control. 

Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas. 
Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. 
Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. 
Finalmente, del control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que realimenta el proceso.

4.2.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA

La palabra organización tiene tres acepciones; la primera, etimológicamente, proviene del griego  órganon que significa instrumento; otra se refiere se refiere a la organización como una  entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la organización como un proceso.  Esta etapa del proceso administrativo se basa en la obtención de eficiencia que solo es posible a  través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte del  grupo social.  Después de establecer los objetivos a alcanzar, en la etapa de organización, es necesario  determinar qué medidas utilizar para lograr lo que se desea, y de esto se encarga la etapa de  organización.   
Algunas definiciones de organización son las siguientes:

Agustín Reyes Ponce   
Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles  y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr  su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.  

Harold Koontz y Cyril O’Donnell  
 Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada  grupo  un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en  sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.  

Isaac Guzmán Valdivia 
 Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una  empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de los elementos  materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue.  

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN  

Es de carácter continuo (expansión, contracción, nuevos productos).  Es un medio que establece la mejor manera de alanzar los objetivos.  Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades  eficientemente, con el mínimo de esfuerzos.  Evita lentitud e ineficiencia.  Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.  La estructura debe reflejar los objetivos y planes de la empresa, la autoridad y su ambiente.

4.2.2 PROCESO DE ORGANIZACIÓN, TIPOS Y TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

Un proceso clásico de organización es el establecimiento de roles, relaciones, autoridades y responsabilidades, con el objetivo de operar con la eficiencia y eficacia requeridas para alcanzar los objetivos.  

Sus niveles
• Institucional Establecimiento de la Visión y elaboración de Estrategias. 
• Intermedio Transformación de las estrategias en programas de acción. 
• Operacional Ejecución cotidiana y eficiente de las tareas de la organización. 

 En el proceso de organización participan los sistemas; para ello vamos a definirlos: 
Procesos, procedimientos y mecanismos de resolución de conflictos. Se basa en el establecimiento de métricas para evaluación de resultados. A su vez identifica los criterios de asignación de recursos. El objetivo de la estructura es de servir como ayuda en el cumplimiento de los procesos de negocios de la organización, en todos sus niveles. 

1. Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la organización. 
2. Dividir la carga total de trabajo en actividades que pueden ser ejecutadas en forma lógica, por una persona o grupo de personas. 
3. Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y eficiente.
4. Establecer un mecanismo para coordinar el trabajo de los miembros que un poco unitario y armonioso. 
5. Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla mejorarla.

Tipos de Organizaciones:

Organizaciones Según Sus Fines.
- Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en: 1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas. 2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.

 Organizaciones Según su Formalidad.
- Dicho en otras palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen en: 1. Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control.

Organizaciones formales, pueden tener a su vez uno o más  tipos de organización:

Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. 
Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. 
Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas.
Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo, etc.

 Organizaciones Informales: 
Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización 

Organizaciones Según su Grado de Centralización.
- Es decir, según la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en:
Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles inferiores
 Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. 

Técnicas de organización
 Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional. 

Unidad 4 Mecanicas Del Proceso Administrativo

Unidad 4 Mecánicas Del Proceso Administrativo

4.1 PLANEACION 

La planificación es uno de los papeles más importantes de la organización y esto hace muy fácil para ellos saber las decisiones correctas para hacer, los pasos adecuados para tomar y las soluciones para ofrecer, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. Todos los planes de la compañía están en consonancia con las metas, objetivos y visión de la empresa que pretende alcanzar. Al formar la empresa, los directores tienen la visión que les permita convertirse en el mejor de la industria. Desarrollan el plan adecuado y estrategias, que llevan a alcanzar los objetivos de la organización. La planificación es un proceso continuo basado en las situaciones que surjan, la gestión y la evolución. Factores que determinan la planificación. Hay diferentes factores que determinan el flujo de la organización y esto incluye la misión, las estrategias, mercados, economía, tecnología y las responsabilidades.

Objetivos: 
La organización debe conocer los diferentes objetivos que necesitan para alcanzar antes del final de un período determinado. Manera profesional que implica el derecho de proceso se utilizan. Planificación del uso de recursos, el tiempo y el rendimiento general del grupo que llevará a la empresa con los mejores resultados. 

Economía: 
Cambios drásticos tienen que aplicarse basado en la demanda y la curva de oferta. Cuando la empresa no va bien, las necesidades de la empresa a buscar en diferencian maneras de reducir el gasto y el enfoque en el aumento de los ingresos. Cuando los mercados funcionan bien es el deber de hacer los planes de derecho que llevan a tener mayores beneficios en el mercado de la empresa. 

Producción: 
El formulario de personal una de las restricciones básicas de la empresa con el objetivo de aumentar la producción. Esto hace muy fácil para la empresa alcanzar los objetivos cuando tienen el grupo correcto para trabajar con. Esto significará el proceso correcto cuando se trata de contratación, con incentivos y mejora del rendimiento. 

Riesgos: 
A veces, es bueno para la empresa incursionar en zonas de riesgo que les dan los beneficios incluso cuando otras partes no quieren unirse. Esta es una apuesta arriesgada pero con el derecho de métodos de planificación, se vuelve muy fácil para la empresa comenzar a hacer beneficios e introducir sus servicios. Es importante que todos los departamentos que la derecho planes que permitan alcanzar los objetivos que se han establecido para la empresa. 

4.1.1 ELEMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

La planeación es la fase inicial de todo proceso administrativo, toda organización requiere de  esta etapa preliminar para el logro de una eficiencia máxima. La planeación es un proceso  continuo, y por supuesto siempre está sujeto a cambios, sujeto siempre al desarrollo constante  de la empresa. Para desarrollar adecuadamente la planeación es necesario llevar acabo una serie de etapas que son conocidas también como elementos fundamentales de la planeación.    

Visión.
La visión no es más que una proyección de lo que la organización desea ser en  un largo plazo, una declaración de la visión responde a esta pregunta: ¿Qué queremos llegar a ser?.  

Misión. 
La misión no es más que el propósito fundamental que tiene la organización, empresa o institución. En otras palabras la misión es una declaración de la razón de ser de una empresa. Esta declaración debe responder a una pregunta clave: ¿Cuál es  Nuestro Negocio? En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea fundamental que la sociedad misma le asigna. El Propósito común de toda empresa o negocio, es la producción de bienes que satisfagan las necesidades de la sociedad, o la prestación de servicios. 

Objetivos. 
El punto de partida de la acción administrativa consecuentemente de la planeación,  es la fijación de objetivos. Un objeto es un fin a alcanzar. Si una organización o empresa, dentro de su planeación no considera sus objetivos, simplemente esa empresa será como  un mero barco a la deriva del mar.
 Los objetivos son claves, y deben ser siempre especificados  dentro de la organización misma, cada miembro del personal, debe saber qué objetivos se  persiguen solo de esa manera podrá enfocar sus esfuerzos a la realización de lo que la  empresa quiere alcanzar.
 Los objetivos de toda empresa, representa los resultados que la  empresa desea obtener Fijando siempre un plazo, y por supuesto un curso de acción para lograrlo. 
Las empresas, organización, proyectos, por muy micro o macro que estos sean, si  carecen de objetivos concretamente definidos, simplemente como empresa, muy difícilmente  tendrá éxito. 


PRINCIPIOS: 

Los principios en la planeación son muy importantes para poder aplicar cada uno de  los elementos que la forman. Un principio es una proposición que se formula para que sirva  de guía a la acción.

El principio de la precisión.  
“Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor  precisión posible, porque van a regir acciones concretas.” 

El principio de la flexibilidad.  
todo plan debe dejar margen  para los cambios que surjan en éste, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las  circunstancias que hayan variado después de la previsión.

El principio de la unidad.  
“Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno sólo para  cada función; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e  integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general”. 

El principio de factibilidad.  
Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos  u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y  a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.
   
El principio de compromiso.  
La planeación debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisión.  

Principio de factor limitante.  
En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de  los objetivos perseguidos por la empresa. 

Principio de inherencia.  
La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la  administración. 

https://www.youtube.com/watch?v=KCI_p-pWKeM
4.1.2 Estrategias

Es necesario precisar la utilidad de la dirección estratégica no sólo en su acepción de rivalidad para derrotar oponentes sino también en función de brindar a las organizaciones una guía para lograr un máximo de efectividad en la administración de todos los recursos en el cumplimento de la misión. 


El concepto de estrategia es objeto de muchas definiciones lo que indica que no existe una definición universalmente aceptada. Así de acuerdo con diferentes autores, aparecen definiciones tales como: 
  • "conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la empresa" 
  • "un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios" 
  • "la dialéctica de la empresa con su entorno (Ansoff 1976) " 
  • "una forma de conquistar el mercado" 
  • "la declaración de la forma en que los objetivos serán alcanzarse, subordinándose a los mismos y en la medida en que ayuden a alcanzarse" 
  • "la mejor forma de insertar la organización a su entorno"
Planificación estratégica es el proceso de determinar cuáles son principales objetivos de una organización y los criterios que presidirán la adquisición, uso y disposición de recursos en cuanto a la consecución de los referidos objetivos; éstos, en el proceso de la planificación estratégica, engloban misiones o propósitos, determinados previamente, así como los objetivos específicos buscados por una empresa"                           G. A. Steiner.

La definición de estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos."                                                                         M. Porter. 


F. David, en su libro Gerencia Estratégica de 1994, plantea:
"una empresa debe tratar de llevar a cabo estrategias que obtengan beneficios de sus fortalezas internas, aprovechar las oportunidades externas, mitigar las debilidades internas y evitar o aminorar el impacto de las amenazas externas. En este proceso radica la esencia de la dirección estratégica."

4.1.3 TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS DE PLANEACION.

 Técnicas cualitativas:

LLUVIA DE IDEAS.  
Técnica especialmente efectiva para generar ideas nuevas.  
El procedimiento consiste en que se reúne un grupo de personas interesadas en solucionar un problema en particular. El lugar ideal par realizar esta técnica es un salón, donde el problema puede escribirse en el tablero para que todos lo vean. 

El líder explica el problema y las reglas del ejercicio:  

1. Se prohíben las críticas a las ideas.  
2. Se da la bienvenida a las ideas extravagantes. 
3. Se lucha por la cantidad y no por la calidad.  
4. Se trata de encontrar combinaciones y cambios valiosos, animando a los participantes para que adiciones o modifiquen las sugerencias de los demás. 


  SINECTICA.  
Este método se asemeja a la lluvia de ideas, pero la solución final al problema se obtiene con una metodología más estructurada. Los pasos básicos son:  

1. El problema se estudia a fondo. 
2. El líder soluciona una parte clave del problema la cual se utiliza como un segmento para ser analizado.  
3. Los miembros del grupo emplean diferentes medios para aportar ideas sobre el segmento seleccionado.  
4. Debe hacer en el grupo por lo menos un experto que evalúe la viabilidad de las ideas y descarte las que no son viables. 
 
La sinéctica tiene como aspectos positivos que es posible evaluar un problema mucho más complejo, debido a que el problema se aborda por segmentos.  
La parte negativa es que el grupo requiere entrenamiento para utilizar medios como analogías simbólicas.  

DECISIONES POR CONSENSO.  
Una decisión por consenso se obtiene así: 
 
1. Se define el problema en términos que son específicos y razonablemente aceptables para los miembros del grupo.  
2. Todos los miembros del grupo reúnen y aportan su información acerca del problema.  
3. Se desarrolla un modelo para incluir toda la información aportada.  
4. El grupo prueba el modelo aplicable al problema dado.  
En esta técnica se obliga al grupo a seguir todo procedimiento sin saltarse ningún paso.  

Los miembros del grupo deben seguir cuidadosamente las siguientes sugerencias:  

LA TÉCNICA DEL PHI.  
Es un método para predecir el futuro utilizando expertos en el área a la cual pertenece el problema A cada miembro se le distribuye una serie de preguntas relacionadas con su área de especialización.  

 LA PECERA. 
En esta técnica el grupo que debe tomar la decisión se sienta en forma de círculo y en el centro de este se coloca una silla. Cuando alguien se sienta en el centro, solo esa persona puede hablar. Ella puede presentar sin oposiciones sus puntos de vista y proponer soluciones al problema dado.  

INTERACCIÓN DIDÁCTICA.  
Esta técnica se utiliza cuando se requiere una decisión del tipo se hace o no se hace. Los factores relacionados con la decisión final pueden ser supremamente complejos y su investigación muy amplia.

 LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA.  
Esta técnica generalmente es el resultado del acercamiento de los trabajadores de la gerencia de la empresa para una negociación

METODOLOGÍA ZOPP  
Zopp es la sigla de denominación alemana: 
 
•Ziel  
•Orientierte  
•Projekt  
•Planning  

Es decir: planificación de proyectos orientada a objetivos zopp es un sistema de procedimientos e instrumentos para una planificación de proyectos orientada a objetivos.

Técnicas cuantitativas:

TEORÍA DE REDES  
Permite a los gerentes hacer frente a las complejidades involucradas en los grandes proyectos; el uso de esta técnica ha disminuido notablemente el tiempo necesario para planear y producir productos complejos. 

 ÁRBOLES DE DECISIÓN
 Los árboles de decisión permiten a la dirección evaluar los resultados de una secuencia de decisiones que se refieren a un problema particular. Este enfoque implica ligar un numero de sucesos o “ramas”, los cuales cuándo están 
Completamente arreglados semejan un árbol.

 LA MATRIZ DE RESULTADOS  
Es un instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que se pueden conseguir, al seguir cursos alternativos de acción (estrategias) en diferentes circunstancias.  
TEORÍA DE COLAS  
Se refiere a como optimizar una distribución en condiciones de aglomeración y de espera.  
Esta teoría cuida de los puntos de congestión y de los tiempos de espera, es decir, de las demoras presentadas en algún punto de servicio. 

 EL SISTEMA DE INVENTARIOS  
Ayudan al control de los costos totales de inventario; estos enfoques pueden reducir exitosamente el costo total de comprar para almacenar, de llevar el inventario y de quedarse sin él.  

  PROGRAMACIÓN LINEAL  
Es una técnica que se aplica a una amplia gama de problemas administrativos y a otros de decisión.  

 LA PROGRAMACIÓN ENTERA  
El método de ramificar y limitar, la programación dinámica y la programación de metas son métodos para escoger entre alternativas en situaciones donde las respuestas deben hallarse en números enteros, donde la decisión que confronta la gerencia es una que involucra muchas etapas consecutivas o donde los objetivos organizacionales deben enunciarse en algo más que simples términos numéricos.

LA SIMULACIÓN  
Es un procedimiento que estudia un problema al crear un modelo del proceso involucrado en ese problema y después, mediante una serie de soluciones por tanteos organizados, intenta determinar una mejor solución a ese problema.

 EL ANÁLISIS DE MARKOV  
Le permite a uno predecir los cambios con el tiempo cuando la información sobre la conducta de los sistemas es conocida.

4.1.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y OPERATIVA.

Planeación Estratégica.

Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma. 
Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad total.

Las características de esta planeación son las siguientes:
- Es original constituye la fuente u origen para los planes específicos subsecuentes. 
- Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección. 
- Establece un marco de referencia general para toda la organización. 
- Se maneja información fundamentalmente externa. 
- Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos de planeación. 
- Normalmente cubre amplios períodos. 
- No define lineamientos detallados. 
- Su parámetro principal es la efectividad.


Planeación Táctica. 
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos. 
La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diferentes procesos; mientras más largo es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación. Por tanto, una planeación será estratégica si se refiere a toda la empresa, será táctica, si se refiere a gran parte de la planeación de un producto o de publicidad. 


Algunas de las características principales de la planeación táctica son: 
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación estratégica. 
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio. 
- Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la empresa. 
- Se maneja información externa e interna. 
- Está orientada hacia la coordinación de recursos. 
- Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
 
Planeación Operativa.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. 

Las características más sobresalientes de la planeación operacional son: 
- Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica. 
- Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico. 
- Trata con actividades normalmente programables. 
- Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión. 
- normalmente cubre períodos reducidos. 

Su parámetro principal es la eficiencia.

4.1.5 ANÁLISIS FODA.

Es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. 
La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.
Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización

Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis FODA se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo se puede explotar cada fortaleza? 
  • ¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad? 
  • ¿Cómo se puede detener cada debilidad? 
  • ¿Cómo se puede defender de cada amenaza?

Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.


El análisis consta de cuatro pasos:
  • Análisis Externo (también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter") 
  • Análisis Interno 
  • Confección de la matriz FODA.
  • Determinación de la estrategia a emplear


Análisis Externo
El análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización. El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente manera:

A. Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podrían tener alguna relación con la organización. Estos pueden ser:

De carácter político:
  • Estabilidad política del país. 
  • Sistema de gobierno. 
  • Relaciones internacionales. 
  • Restricciones a la importación y exportación. 

De carácter legal:
1. Tendencias fiscales
  • Impuestos sobre ciertos artículos o servicios. 
  • Forma de pago de impuestos. 
  • Impuestos sobre utilidades. 

2. Legislación
  • Laboral. 
  • Mejoramiento del ambiente. 
  • Descentralización de empresas en las zonas urbanas. 
3. Económicas
  • Deuda pública. 
  • Nivel de salarios. 
  • Nivel de precios. 
  • Inversión extranjera. 
De carácter social:
  • Crecimiento y distribución demográfica. 
  • Empleo y desempleo. 
  • Sistema de salubridad e higiene. 
De carácter tecnológico:
  • Rapidez de los avances tecnológicos. 
  • Cambios en los sistemas. 


B. Determinando cuáles de esos factores podrían tener influencia sobre la organización en términos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Hay circunstancias que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organización podría aprovechar. También puede haber situaciones que más bien representen AMENAZAS para la organización y que puedan hacer más graves sus problemas.

Oportunidades
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa? 
¿De qué tendencias del mercado se tiene información? 
¿Existe una coyuntura en la economía del país? 
¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado? 
¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando? 
¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando? 

Amenazas
Las Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa? 
¿Qué están haciendo los competidores? 
¿Se tienen problemas de recursos de capital? 
¿Puede algunas de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa? 


Análisis Interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros.
El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente.
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores.